IRS e empresas de software tributário pedem déficit de arquivos gratuitos

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Contribuinte de arquivo livre no lap top

O arquivo livre está sob fogo novamente.

O programa anual da temporada de impostos, no qual alguns programas de software tributário participam por meio de um site especial do Internal Revenue Service, foi criado há 17 anos para oferecer declaração de imposto sem custo aos contribuintes de baixa a média renda. O contrato atual de declaração de impostos públicos / privados está em vigor até 31 de outubro de 2021.

Este ano, os contribuintes elegíveis – aqueles com renda bruta ajustada de US $ 69.000 ou menos, independentemente do status do arquivamento – podem usar o Free File para cumprir o prazo de pagamento e arquivamento de imposto de 15 de julho. Aqueles que decidiram obter uma extensão podem usar o Free File até a data de vencimento do dia 15 de outubro.

Mas se o histórico recente de arquivamento de impostos se repetir, o Free File não terá tanto uso quanto possível.

Gratuito, mas não fácil: Apesar do preço atraente, o Free File nunca atraiu tantos usuários quanto seus criadores esperavam. E, de acordo com uma revisão do subcomitê do Senado emitida em 9 de junho, ela continua lutando para servir contribuintes elegíveis.

Parte da falta de popularidade do Free File é destacada pelo Relatório Semestral ao Congresso da Inspetoria do Tesouro Geral da Administração Tributária, lançado nesta tarde, 11 de junho.

“A complexidade, confusão e falta de conscientização dos contribuintes sobre a operação e os requisitos do Programa de Arquivos Livres estão contribuindo para que muitos contribuintes elegíveis não participem do programa”, disse o inspetor-geral J. Russell George no relatório de seu escritório.

Problemas apontados por Pro Publica: As razões para as críticas contínuas e continuamente céticas podem ser rastreadas até uma história de abril de 2019 por Pro Publica repórteres investigativos que as empresas participantes do software Free File manipularam pesquisas on-line para manter os contribuintes elegíveis afastados do site gratuito do IRS.

A reação a esse artigo interrompeu brevemente o Primeiro Ato do Contribuinte, para que o Congresso pudesse retirá-lo de disposições que impediriam a futura entrada do IRS no mundo da preparação de impostos.

O senador Ron Wyden (D-Oregon), membro minoritário do Comitê de Finanças do Senado, está entre os mais fervorosos apoiadores do Capitólio do IRS, sendo o responsável total por seu próprio programa gratuito de preparação de impostos e arquivo eletrônico.

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“Continuarei pressionando minha proposta de retorno ‘simples’ pré-arquivado e o princípio de que um contribuinte não deve usar uma empresa privada para pagar seus impostos on-line”, disse Wyden em comunicado quando a lei de reforma do IRS foi aprovada. sendo debatido. A propósito, essa medida finalmente entrou em vigor em 1 de julho de 2019, sem a proibição do IRS possivelmente um dia criando seu próprio software de preparação de impostos.

Resultados do acompanhamento do Senado: Nesta semana, mais senadores se juntaram ao ataque Free File.

O senador Rob Portman (R-Ohio), presidente do Subcomitê Permanente de Investigações, e seu membro no ranking, o senador Tom Carper (D-Delaware) divulgaram na terça-feira um memorando da equipe que encontrou falhas na maneira como o IRS gerencia o programa Free File.

A falta de supervisão da agência tributária, segundo os senadores, resultou em confusão, incluindo onde os usuários devem iniciar a experiência do Free File e se os sites do Free File devem aparecer em pesquisas on-line.

Para reduzir a folga do IRS, ele teve um prato bastante cheio. Além disso, levou quase um ano para a agência conseguir seu novo comissário. E o Congresso relutou em dar à agência tributária tanto dinheiro quanto diz que precisa para operar com mais eficiência.

Carper notou os desafios da Receita Federal e apontou a convocatória do memorando para o Congresso fornecer o financiamento necessário para melhorar a supervisão e o marketing do Free File.

Ainda assim, os senadores dizem que, quando o IRS resolveu os problemas de Arquivos Livres, basicamente sinalizou apenas os menores. Aqueles tendiam a apresentar falhas de programação com os fornecedores de preparação de impostos do setor privado.

O TIGTA também destaca áreas para melhorar: O memorando do Subcomitê Permanente de Investigações também citou análises do TIGTA que apresentaram resultados semelhantes. Como o relatório semestral divulgado hoje.

O relatório TIGTA de 76 páginas diz que, durante o ano de processamento de impostos em 2019, apenas 2,4% ou 2,5 milhões dos 104 milhões de contribuintes elegíveis para Arquivo Grátis usaram o programa.

Por outro lado, mais de 34,5 milhões de contribuintes que atenderam aos requisitos do Free File optaram por usar software comercial para fazer seus impostos.

Sim, em alguns desses casos, as opções comerciais eram de baixo ou nenhum custo devido a outros negócios feitos pelas empresas. Mas nem todos.

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“O TIGTA chamou uma amostra estatisticamente válida de 200 contribuintes que atendiam aos critérios do Free File Program, mas usavam o software comercial dos membros da Free File Inc. e foram informados por 87 dos 200 contribuintes (43%) da amostra que eram cobrados uma taxa para preparar e arquivar sua declaração de imposto federal “, observa o relatório.

O TIGTA estimou, com base nessas descobertas, que mais de 14 milhões de contribuintes atendiam aos critérios do Free File Program, mas ainda assim podem ter pago uma taxa para arquivar suas declarações de impostos federais na temporada de arquivamento de 2019.

Recomendações de arquivo grátis: Tanto o TIGTA quanto o Portman e o Carper têm algumas sugestões para o IRS e seus parceiros Free File.

As principais recomendações do TIGTA incluem que o IRS:

  • Desenvolver e implementar um plano abrangente de divulgação e publicidade para informar os contribuintes elegíveis sobre o Programa Free File e como participar;
  • Garantir que a gerência realize análises de qualidade do memorando de entendimento dos testes de aderência realizados pelos analistas do Free File Program nos sites e softwares dos membros da Free File Inc.;
  • Informar claramente os contribuintes sobre seus direitos e proteções no Programa Free File; e
  • Desenvolva um processo para os contribuintes fornecerem comentários ou preocupações sobre sua experiência usando o Free File.

Marketing obrigatório: Os líderes bipartidários do Subcomitê Permanente de Investigações, que se enquadram no Comitê de Segurança Interna e Assuntos Governamentais do Senado, também apontaram a falta de promoção do Arquivo Livre.

Atualmente, a agência geralmente realiza apenas uma blitz na mídia, geralmente no início de cada temporada de arquivamento, para promover a disponibilidade do serviço gratuito. A principal razão para essa abordagem limitada é que o IRS não possui um orçamento dedicado para o marketing de arquivos gratuitos.

Obviamente, observe os senadores, o Congresso nunca se apropriou de fundos especificamente para esse esforço. Autoridades da Receita Federal não conseguiram se lembrar da última vez que a agência teve um orçamento de marketing, de acordo com o memorando, mas estimaram que se passaram aproximadamente seis anos.

“Pode ter sido uma decisão orçamentária do IRS como parte da redução mais ampla dos gastos que a agência recebeu nos últimos anos”, disseram funcionários do IRS à equipe do Subcomitê.

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Empresas de software que não estão fora do gancho: Além disso, o painel do Senado também examinou os papéis da Free File Alliance (FFA) e seus membros. O FFA é o grupo organizador das empresas de software tributário que participam do programa Free File.

Os executivos da FFA disseram à equipe do Subcomitê que não há nenhuma disposição no contrato operacional Free File que controla a publicidade comercial dos membros do programa. De fato, um adendo ao memorando de entendimento de dezembro de 2019 entre a FFA e o IRS concede expressamente às empresas de software participantes o direito de continuar comercializando seus produtos comerciais da mesma maneira que as empresas que não participam do Free File.

Seguindo o Pro Publica No relatório, outras investigações descobriram que Intuit (TurboTax), H&R Block, TaxHawk (FreeTaxUSA), Drake e TaxSlayer usaram várias técnicas de pesquisa on-line para tornar mais difícil para os contribuintes encontrarem suas versões do software Free File.

Mas como o acordo da FFA com o IRS concede às empresas de software participantes o direito de continuar comercializando seus produtos comerciais da mesma maneira que as empresas que não participam do Free File, as empresas acreditavam que estavam cumprindo as regras.

Então, basicamente, o que temos é a versão fiscal de “Desculpe, desculpe, arquivadores elegíveis para arquivos gratuitos”.

Acesso gratuito no yard_Ken Hawkins via Flickr CC

Há esperança, no entanto, que um adendo adicionado em dezembro ao memorando de entendimento Free File do FFA-IRS ajude a encontrar mais o site gratuito em IRS.gov. A revisão incorporou novas regras que proíbem as empresas de software tributário de ocultar suas ofertas de Arquivos Livres de pesquisas on-line.

Isso vai funcionar? Vamos ver, mas não por enquanto. No geral, o registro de impostos é mais lento este ano devido às alterações fiscais e pandemia da COVID-19 e atrasos no registro.

Se você é um dos milhões que ainda deve registrar um retorno em 2019 e atender às diretrizes de uso de arquivos gratuitos, dê uma olhada. Pode ser uma ajuda se você também estiver lidando com problemas financeiros com coronavírus.

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